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Quando si effettua un ordine su Extreme Games con un indirizzo di consegna che si trova fuori Europa (Extra EU e Resto del Mondo) bisogna tenere in considerazione quanto segue:
Il nostro corriere si occupa dell'importazione del vostro pacco e vi addebita lo sdoganamento dopo la consegna, vale a dire i dazi doganali, l'imposta sul fatturato all'importazione e l'imposta sul valore aggiunto.
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Stato ordini
E' possibile seguire il proprio ordine dopo aver ricevuto tutti i dati e il numero tracking dalla nostra assistenza o tramite il portale telematico del corriere affidato, in modo da essere in continuo aggiornamento fino al completamento della spedizione.
Pagamenti
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- Pick & Pay (acquisti la merce online, e la ritiri in negozio);
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Tutti i prezzi sono da intendersi Iva Inclusa
Corrieri
Utilizziamo i migliori corrieri con la massima affidabilità, inoltre tutte le nostre spedizione sono assicurate.
Il corriere è a scelta del cliente al momento dell'acquisto, solo in casi eccezionali possono esserci variazioni.
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In linea con le normative vigenti è possibile restituire l'eventuale merce acquistata entro 90 giorni dalla data del ricevimento. È possibile effettuare il reso della merce direttamente in negozio o sul nostro sito web. La confezione dovrà essere integra e il materiale nello stesso stato in cui è stato ricevuto. Il venditore procederà con il riaccredito della somma solo dopo la verifica della merce.
Reso gratuito
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Reso standard
La spedizione per la eventuale restituzione dell’articolo è a pagamento nelle seguenti motivazioni: articolo non compatibile, acquistato per errore, acquisto sbagliato o non più necessario. Sarà riaccreditato il valore della merce mentre rimangono a carico del cliente le spese di spedizione.
Annullare un ordine
Se i dati inseriti non sono corretti, articolo ordinato per sbaglio, mi sono scordato di aggiungere un articolo all’ordine o per altri motivi, puoi annullare o modificare l’ordine solo prima che lo stato dell’ordine passa da: “pagamento accettato” a “preparazione in corso”.
Per l’annullamento o la modifica dell’ordine contattaci alla pagina relativa con i dati di riferimento dell’ordine eseguito. Servizio clienti
Rimborso
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Il rimborso verrà effettuato entro 2/3 giorni lavorativi successivi dal ricevimento del pacco in sede e dopo la verifica della merce resa.
Possono verificarsi delle spese aggiuntive se risultassero manomissioni o danneggiamenti degli articoli resi.
Preparazione per la restituzione
1. Compila il modulo di restituzione;
2. Invialo al servizio clienti – sezione “reso”;
3. Impacchetta gli articoli;
4. Inserisci la ricevuta d’acquisto;
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